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主 题: 开通新线
反馈内容:
 
看新闻要买38辆新车底,是要开通新线路么?还是替换原有车底?若替换的话,替换完的车底可以用来开新线啊
留言者: 留言时间: 2015-03-20
管理员回复:
感谢您对威海铁路局的关心和支持。新购置38辆25G型空调车底用于替换目前威海至汉口旅客列车。替换下来的车底计划用于开行威海至菏泽旅客列车。
主 题: 听说5月20调图,请问威海汉口车有没有变化?
反馈内容:
 
届时是否更换新车底,胶州 诸城 莒县等站能否增加停靠?
留言者: 小雷 留言时间: 2015-03-16
管理员回复:
感谢您对威海铁路局关心和支持。威海至汉口旅客列车预计在今年6~7月份升级空调车底,5.20调图暂未接到增加停站通知。
主 题: 急旅客之所急
反馈内容:
 
尊敬的局领导您好: 我叫王军泽,3月14日我家的两位老人乘坐k8261次由济南回文登,列车到达文登站后,两位老人由于看到旅客都急匆匆的下车,而他们腿脚不方便,再加上着急,匆忙之中将随身携带的背包落在了车上,二老很是着急,这时看到了一位工作人员只好向他说明了情况。只见他立即拿出电话联系,最后经过他的几次电话,终于找到了,经打听他是于站长。在这里对他表示感谢,也希望局领导给予他奖励。
留言者: 王军泽 留言时间: 2015-03-14
管理员回复:
很高兴能为您的出行带来帮助,欢迎您再次乘坐威海铁路局担当的旅客列车。
主 题: 感谢工作人员帮助寻找遗落手机
反馈内容:
 
2015年3月10日晚19:40左右,我将手机遗落在出租车上,焦急之下,我带着身份证和K8262车票来到了候车室,并向工作人员讲明事情经过。工作人员康鑫听后, 立刻上报值班领导,积极联系市运管处、出租公司等部门,一直联系到了出租车司机,最后鲁KT1706的出租车司机将遗失的手机归还给我。 寻找的过程中,工作人员急旅客之所急,想旅客之所想,我表示万分感谢!
留言者: 曹女士 留言时间: 2015-03-14
管理员回复:
想旅客之所想,急旅客之所急,是客运服务的基本要求。欢迎您选择威海铁路局担当的旅客列车出行。
主 题: 表扬信
反馈内容:
 
2014年,我在文登站买到济南的火车票,但是由于身上的钱在来的路上被偷了,售票员张晶莹姐姐特别热心的等待我找,实在没有的情况下,我又着急坐车返样,她自己掏腰包帮我垫了车票钱,后来我返校后归还了她。在此特别感谢文登站售票员张晶莹姐姐,谢谢你让我感觉这个世界充满了爱。尽管丢失了财务,但是却捡到了大的宝贝-人间有真情。
留言者: 杨莉 留言时间: 2015-03-12
管理员回复:
很高兴能为您的出行带来帮助,欢迎您再次乘坐威海铁路局担当的旅客列车。
主 题: 威海火车站冬天温度总是特别低
反馈内容:
 
室内保暖措施不到位,特别是冬天,乘务人员都穿着军大衣,可是乘客不一定知道候车室的温度如此低,希望该情况可以受到有关人员重视。
留言者: 刘女士 留言时间: 2015-03-09
管理员回复:
感谢您对我们提出的宝贵意见。目前威海站候车室西侧是两个检票通道,东侧是安检通道,虽采取了室内四周安装暖气片、安检口安装挡风帘等措施,但因候车室整体结构门比较多、旅客进出较频繁等原因,整体取暖效果不佳,但我们会进一步采取措施解决问题。如果您在旅途中有什么建议也可以直接与工作人员沟通,我们会尽最大努力满足您的出行需求。
主 题: 拾金不昧
反馈内容:
 
铁路局领导你们好: 我叫曲红代,3月4日我送妹妹到文登火车站乘坐k1066去汉口,不慎将我新买的一部华为手机丢失。回家后才发现,内心非常着急。思来想去是不是丢在了火车站,我抱着试试看的想法又一次来到了火车站。一进候车大厅,只见一位工作人员正拿着我的手机不停地翻看着,一打听才知道,我的手机丢在了三品检查机器的下面,工作人员正在根据手机通讯录查找失主。经过证实手机确实是我的,工作人员就把手机归还给我,望着失而复得手机我内心充满感激之情,谢谢文登站工作人员这种拾金不昧的精神,希望领导给与奖励,谢谢!
留言者: 曲红代 留言时间: 2015-03-09
管理员回复:
想旅客之所想,急旅客之所急,是客运服务的基本要求。欢迎您选择威海铁路局担当的旅客列车出行。
主 题: 债券兑换
反馈内容:
 
1992年的桃威铁路债券 ,如何兑换
留言者: 于平 留言时间: 2015-02-28
管理员回复:
请您携带债券到铁路局财务科兑换。
主 题: 感谢文登站的好职工
反馈内容:
 
我是文登区友谊汽修厂的一名维修工人,家住沧州市,2月24日我们一家乘坐的k411次列车到达了文登站,由于两年多没有回家了,爸爸妈妈给我们带回了很多东西,大包小包的好几个,由于儿子还小只能由老婆抱着他,而我一个人一次只能拿两个包,看着出站的人们一个一个离我们远去,我非常着急。这时走过来一名穿制服的工作人员,他二话没说帮我拖着行李就往外走,一边走一边还逗着我的儿子,他一直帮我们送出了车站,一声不吭转身离开了。看着他的背影我内心充满了感激之情,在这里向他说声;谢谢!!
留言者: 孙玉娜 留言时间: 2015-02-26
管理员回复:
想旅客之所想,急旅客之所急,是我们服务工作的基本要求。欢迎您乘坐威海铁路局担当的旅客列车。
主 题: 汉口到威海不停诸城站的问题
反馈内容:
 
尊敬的领导:我实在是不理解你们为何不停靠诸城站了,我和我的家人每年都有十几次来回诸城威海。我观察到从诸城上车到威海的人员也挺多的,可就是不知道你们为何给去掉了,很不方便啊!
留言者: 王国栋 留言时间: 2015-02-25
管理员回复:
您好。2014年12月10日调整列车运行图时,为压缩汉口方向的列车运行时间,保证列车在汉口有足够的时间整备,中国铁路总公司取消了K1068次诸城等部分停站,给您的出行带来不便,我们深表遗憾。今年我们将升级汉口方向的列车车底,届时我们会将您的要求反映给济南铁路局。感谢您的关注!
主 题: 冬季汉口车软卧温度低
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本人节前乘坐1066前往汉口,全程软卧车厢里温度很低,感觉只有10来度,要穿较厚的衣服,可能锅炉烧的不好,而相邻的7号硬卧车厢温度却很暖和,今天朋友从汉口回来也有相同的感受,希望改进!
留言者: 小王 留言时间: 2015-02-21
管理员回复:
感谢您提出的宝贵建议。针对您提出的问题,已责成威海客运段加强列车独暖炉管理,确保运行途中车内温度冬季不低于16℃。欢迎您乘坐威海铁路局担当旅客列车。
主 题: 感谢文登站客运值班员
反馈内容:
 
尊敬的铁路局领导你们好: 2015年2月18日,我乘坐k411由北京回文登,因为是大年三十着急回家过年,匆忙之中不慎将我随身携带的背包落在了车上,等我发现的时候列车已经驶离了文登站,我万分焦急不知所措。这时我看到一个工作人员向我走来,我就像看到了救命稻草,向他说明了情况。他二话没说立即拿出电话帮我联系,只见他一个一个不停地打着电话,最后终于帮我找到了。经打听他是文登站客运值班员周传奇,对他热情周到的服务我深表感谢,希望铁路局领导给予嘉奖。谢谢!
留言者: 赵洪涛 留言时间: 2015-02-20
管理员回复:
很高兴能为您的出行带来帮助,也感谢您对我们工作的肯定,欢迎您再次选择威海铁路局提当列车出行。
主 题: 感谢问事处工作人员姜红玲
反馈内容:
 
我来火车站买票因钱和证件被偷,无法买票,姜红玲帮忙查找,又帮忙买票,态度非常热情,让我们感到回家的感觉。希望领导给予表扬和奖励。
留言者: 袁士玲 留言时间: 2015-02-10
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感谢您对桃威铁路职工的褒奖。想旅客之所想,急旅客之所急,是我们服务工作的基本要求。欢迎您乘坐威海铁路局担当的旅客列车。
主 题: 遗失电脑失而复得,谨表感谢!
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2015年2月2日,我乘坐K411次列车从北京到威海,不慎将携带的笔记本电脑遗落在车上,我万分焦急,联系了威海站吴站长。吴站长没有推辞,不顾周末休息时间,千方百计帮我寻找遗失物品,并通过车站将笔记本电脑归还于我,另还嘱咐我加强看管好。 看到失而复得的物品,我十分激动。感谢威海火车站吴站长的热情帮助,温馨服务和体贴的话语,感谢威海站全体工作人员全心全意为旅客服务的宗旨,感谢威海铁路局全体干部职工的辛苦奉献以及周到的旅客运输服务。 谢谢!
留言者: 高伟 留言时间: 2015-02-05
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感谢您对我们工作的肯定和支持,欢迎您再次乘坐威海铁路局担当的旅客列车。
主 题: 威海火车站是否停靠动车?什么时间可以开通?j
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北站已经开通这么久了,汽车站这边的高铁站什么时间能有消息呢?经区去高区实在不方便啊?
留言者: 张先生 留言时间: 2015-02-01
管理员回复:
您好,张先生。经与青荣城际铁路指挥部联系,城际威海站正在紧张有序的施工中,争取在今年5月份开通,具体开通时间须以中国铁路总公司正式文件为准,售票信息请及时关注www.12306.cn。
主 题: 除夕威海至上海的高铁票什么时候卖啊
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请问除夕期间,威海至上海的高铁票什么时候卖啊?咨询电话?
留言者: 陶乐乐 留言时间: 2015-01-30
管理员回复:
您好。票额生成的时间请及时关注www.12306.cn,或电话咨询0531-12306。
主 题: 汉口到威海的列车建议停莒县站
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我岳丈家是湖北的,以前每次都是乘坐这趟车,一年最起码得来回莒县到武汉四五趟,每次都是三四口人,一年也能消费一二十张硬卧票,你们不停这些站了不是减少了客流吗?我们出行同时也不方便啦,现在从武汉返回只能去坐武汉到临沂的飞机,因为晚上回来的点太不合适啦!
留言者: 8 留言时间: 2015-01-20
管理员回复:
感谢您对我们工作提出的宝贵意见。自2014年12月10日全路调整列车运行图后,汉口至威海旅客列车部分停站取消,给您的出行带来不便,深感歉意。我们会将您的建议反馈到济南铁路局,争取在全路调整列车运行图时,增加莒县停站
主 题: 诸城到威海
反馈内容:
 
汉口到威海的列车为何在诸城不停车了呢?旅客要不少啊,真的不方便啊!
留言者: 王国栋 留言时间: 2015-01-17
管理员回复:
您好。汉口至威海的列车是在2014年12月10日全路调整列车运行图时,取消诸城停站的,给您的出行带来不便,深表歉意。
主 题: 电气化改造
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建议对桃威铁路进行电气化改造,这样可以开行更多列车
留言者: 留言时间: 2015-01-16
管理员回复:
感谢您提出的宝贵意见。电气化改造牵扯到方方面面的工作,暂不具备条件。
主 题: 春运威海到上海什么时候会出票
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请问高铁威海到上海一直只出票到2月3号,不知3号后的票什么时候出,已经不到20天,是不是春运期间这段高铁停运? 谢谢!
留言者: 孙晓光 留言时间: 2015-01-16
管理员回复:
您好。春运期间,济南铁路局会对列车运行图微调,票额具体生成的时间请及时关注www.12306.cn,或电话咨询0531-12306。
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