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主 题: 致车春明、杨德军同志感谢信
反馈内容:
 
威海市铁路局 尊敬的各位领导、全体员工: 你们好! 我于2017.12.27乘坐K8262次列车由威海至济南,在终点站出站后,发现个人手机遗留在车上,发现此事后,本人非常着急,立即跑回货车附近,此时火车已准备开往停车区,而杨德军同志仍然很耐心的帮我寻找失物,并帮我联系火车上其它列车员询问情况,最后是车春明同志帮我拿回了手机,而且在火车停车后,担心我不认识路,不厌其烦的一直将我送到济南火车站售票大厅附近才回去休息。 对于车春明、杨德军同志谨此一并致谢,感谢二位负责任的工作态度与亲切的引导,没有他们的负责我的旅途可能就不会这么轻松了,有这样的好员工,相信我们的威海市铁路局会越办越好。 请允许我再次致以最诚挚的谢意,感谢威海市铁路局的贴心服务,感谢车春明、杨德军二位好同志,你们辛苦了!祝愿好人一生平安。 此致 敬礼 孙会杰 2017.12.28
留言者: 孙会杰 留言时间: 2017-12-29
管理员回复:
感谢您对我们工作的肯定和表扬。威海铁路局始终坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨,坚持“以人为本、旅客至上”的服务理念,以“一路顺馨”服务品牌为抓手,把旅客满意作为工作的出发点和落脚点,努力为广大旅客营造安全、便捷、舒适的候乘环境,使旅客有更好体验和获得感。
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